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Technicien·ne Support Informatique
Centre Hospitalier Régional Sambre et Meuse (CHRSM) —Namur
- Temps plein
- Hôpital
- Certificat de l'enseignement secondaire supérieur
5 h
IT Support Manager
Trasis —Liège
- Informatique
- Expérience en gestion d'équipe
- Informatique
il y a 7 jours
IT Service Delivery Agent
Speos —Bruxelles Anderlecht
- Intelligence artificielle
- Compétences en communication
Junior IT Service Desk Officer Workplace Support
Deloitte —Zaventem
- Temps partiel
- IT
- En présentiel
IT Support Engineer (Graduate Programme)
Natus Neuro —Kontich
- Temps plein
- Systèmes PGI
- Bachelier
- Compétences en communication
IT Support Officer
Smals —Bruxelles
- Temps plein
- Informatique
- Anglais
- Microsoft Office
il y a 10 jours
Enterprise Service Desk Technician (Network Cabling and Switching Focus)
General Dynamics Information Technology —Chièvres
- De 76 500 € à 103 500 € par an
- Intelligence artificielle
- Aide au transport quotidien
system engineer IT · Veurne, BE, Gent, BE · Hybrid
Prado Europe —Furnes
- Azure
- Bureau
- Master
il y a 3 jours
Senior Network / SDN Engineer – Industrial IT/OT F/M/X
Amaris Consulting —Herstal
- IT
JUNIOR IT SYSTEM ADMINISTRATOR
RTL Belgium —Schaarbeek
- Informatique
- Anglais
- Windows
1st Line Cloud & Workplace Support Engineer (M/F/X)
Nilort IT Group —Brabant Flamand
- Azure
- Windows
- Microsoft Office
Systems Support Specialist
V2X —Namur
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Informatique
- Microsoft Excel
Technical Support Representative with French language
Dexis —Brabant Flamand
- Espagnol
- CAD
- Windows
IT Support/ System Engineer
Belgium Parcels Service —Zaventem
- De 2 900 € à 3 500 € par mois
- Temps plein
- Bilingue
- Anglais
- Windows
- Assurance groupe
Postuler rapidement
il y a 11 jours
IT Support Specialist (Genk)
ODIT SYSTEMS —Anvers
- Azure
- Windows
- Bachelier
- Carte essence
CSU Brussels_IT Service Desk Technician
Vector Synergy —Bruxelles-Capitale
Postuler rapidement
IT Support Specialist
BaryTech —Kallo
- Temps plein
- Bilingue
- Azure
- Windows
IT Support Intern
Clifford Chance —Bruxelles
- Temps plein
- Anglais
- Bachelier
- Compétences en communication
Postuler rapidement
il y a 8 jours
IT Technology Engineer - Full Stack JAVA Development
Atlas Copco Group —Anvers
- Travail hybride
- Informatique
- Azure
- Informatique
- Assurance groupe
Medical IT and Electronics Support Technician
Natus Neuro —Kontich
- Temps plein
- Travail hybride
- Informatique
- Service client
- Windows

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Technicien·ne Support Informatique

Centre Hospitalier Régional Sambre et Meuse (CHRSM)
Namur

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Détails de l'emploi

Temps plein
Il y a 5 heures

Qualifications

Français
Certificat de l'enseignement secondaire supérieur
Active Directory

Description complète du poste

Description

VOTRE MISSION

Vous aimez résoudre des problèmes, comprendre ce qui ne fonctionne pas et trouver rapidement une solution ? Vous appréciez autant la technique que le contact avec les utilisateurs ?

Au sein de notre équipe IT, vous êtes l'un·e des premiers points de contact de nos collaborateurs lorsqu'ils rencontrent une difficulté informatique. Votre objectif : leur garantir des outils fiables et fonctionnels au quotidien, et intervenir efficacement dès qu'un problème survient.

Dans un environnement hospitalier où l'informatique accompagne chaque métier, votre rôle contribue directement à la continuité et à la qualité de nos activités.

CONCRÈTEMENT, VOTRE QUOTIDIEN

Support & résolution des incidents

Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs, à distance ou directement sur nos deux sites
Analyser les problèmes, poser un diagnostic et apporter la solution adaptée
Intervenir sur les problèmes matériels (hardware) et logiciels (software)
Assurer le suivi des demandes et transmettre les incidents plus complexes aux équipes IT spécialisées

Installation, configuration & administration de premier niveau

Installer, configurer et préparer les ordinateurs, périphériques et logiciels
Réaliser les opérations de premier niveau sur les comptes utilisateurs, Active Directory et le réseau

Accompagnement des utilisateurs & amélioration continue

Accompagner les utilisateurs et expliquer les solutions de manière simple et accessible
Documenter vos interventions et enrichir la base de solutions de l'équipe
Identifier les problèmes récurrents et proposer des améliorations pour un support toujours plus efficace
Collaborer avec les équipes IT, sur les incidents comme sur les projets et évolutions technologiques du CHRSM

Sécurité & continuité de service

Veiller au respect des procédures de sécurité informatique et signaler toute situation nécessitant une attention particulière
Participer au rôle de garde afin d'assurer la continuité du service informatique

VOTRE PROFIL

Votre parcours

Vous disposez, au choix :

– d'un CESS/CEST à orientation informatique, ou d'une formation équivalente ;

– ou d'un CESS assorti d'une expérience professionnelle d'au moins 5 ans dans le support informatique aux utilisateurs et les interventions sur postes de travail et périphériques.

Vous avez de bonnes bases en environnement Windows, hardware, périphériques, Active Directory et réseau.

Vos qualités

Au-delà de la technique, nous recherchons surtout quelqu'un qui aime chercher, comprendre et résoudre.

Orientation solution. Face à un problème inconnu, votre premier réflexe est de comprendre et de trouver la solution.
Aisance relationnelle. Vous adaptez vos explications à des personnes qui ne maîtrisent pas l'informatique.
Organisation & priorités. Vous gérez plusieurs demandes et restez efficace dans l'urgence.
Esprit d'équipe. Vous partagez l'information et n'hésitez pas à demander ou apporter de l'aide.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Rejoindre l'équipe IT du CHRSM, c'est travailler dans un environnement où la technologie est partout : postes de travail, applications métiers, équipements, infrastructures et outils utilisés chaque jour par des milliers de professionnels.

C'est aussi intégrer une équipe au cœur des évolutions technologiques de l'hôpital, où le support ne consiste pas seulement à « réparer ce qui ne fonctionne plus », mais à accompagner les utilisateurs et à améliorer concrètement leur environnement de travail.

INFORMATIONS PRATIQUES

Classification

IFIC 14

Lieu de travail

CHRSM – Sites Sambre et Meuse

Particularité

Poste incluant une participation au rôle de garde (continuité du service IT).

Langues French Education Technique

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Systems Support Specialist

Technical Support Representative with French language

IT Support/ System Engineer

IT Support Specialist (Genk)

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Medical IT and Electronics Support Technician

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