Vous aimez coordonner et organiser et avez des affinités avec un environnement technique ?
Nous recherchons un·e Coordinateur.trice Dispatching & Planning pour rejoindre notre Service Technique.
Dans ce rôle, vous êtes le point de contact central entre les demandeurs, les techniciens, les responsables et les partenaires externes. Vous contribuez directement à la réactivité, à la qualité et à l’efficacité des interventions, tout en jouant un rôle de proximité auprès des équipes et en assurant le bon fonctionnement administratif du service.
Vos responsabilités
En concertation avec le Maintenance Manager, vos responsabilités sont les suivantes :
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Encadrer & accompagner : coordonner les équipes techniques sur les différents sites, coacher les nouveaux collaborateurs, soutenir le développement des connaissances et compétences, participer aux évaluations et veiller au respect de la législation relative à la protection des travailleurs
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Dispatcher & informer : réceptionner les demandes d’intervention (internes/externes), évaluer les urgences, répartir les interventions entre les techniciens via Ultimo, suivre l’exécution des ordres de travail, répondre aux questions de première ligne des demandeurs, les tenir informés de l’avancement, gérer les interventions urgentes et leur résolution rapide
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Planifier & optimiser : organiser le planning et le suivi des travaux d’entretien et de réparation, des visites de contrôle réglementaires et assurer l’organisation administrative optimale du service
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Inventariser et analyser : gérer l’inventaire des installations et infrastructures dans Ultimo et réaliser des analyses d’efficacité du service (coûts, indicateurs clé de performance)
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Gérer les fournisseurs et communiquer : assurer le suivi des livraisons de biens et la gestion du stockage des livraisons, communiquer avec les interlocuteurs internes et externes concernant les demandes et la planification des interventions
Les activités mentionnées ci-dessus ne sont pas exhaustives. Des tâches supplémentaires peuvent être confiées au collaborateur en fonction des besoins du service
