Niet je objectieve kundigheid doet er toe binnen Bpost, wel wie je evalueert.
(Om herkenbaarheid te vermijden heb ik andere gegevens ingevuld bij plaatsnaam en begin/einddatum werk.)
Bpost Bank beweert bij hoog en bij laag dat klantentevredenheid haar eerste doelstelling is. Nergens wordt dit gemeten in de evaluatie van haar loketbedienden/commercieel medewerkers die zich hier proportioneel het hardst voor inzetten. Wie hierin uitmunt, krijgt ook niets van erkenning of gewicht in feedbacks.
Werken bij Bpost Bank leert een inwerkende medewerker dat een vast contract aangeboden krijgen na twee jaar niets te maken heeft met zijn of haar kundigheid, maar alles met geluk hebben wie je eindevaluatie maakt en je wel een correcte coaching geeft. Dit zijn vaak kantoorverantwoordelijken. Indien deze dus correct en bekwaam is, kan het werken bij Bpost bank erg goed meevallen. Heb je pech, dan mag je het vergeten en dit ondanks klachten hierover van klanten, teamleden en geweten/bevestigd door mensen in de hoofdzetel. Ondanks een ombudsdienst die herhaaldelijk letterlijk zegt hiervan op de hoogte te zijn, dit ten zeerste betreurt én valideert als machtsmisbruik en incorrect handelen, maar niets wezenlijks eraan kan doen zolang 'er geen hardere bewijzen zijn'.
Een dieptepunt hierin is te moeten vaststellen hoe bij een evaluatie 1/ zelfs het recht op de kant van het verhaal van de medewerker uitdrukkelijk verdwijnbaar in de archieven moet afgeleverd worden 2/ zelfs de vakbondsafgevaardigde binnen Bpost met grote lach en amicaliteiten naar de chef + 2 toe, m
Points positifsWerkbonus, een sterk team en fijne sfeer, de gemeende dankbaarheid van vele klanten voor je inzet
Actuellement, je viens de terminer la semaine de « formation postale » qui se compose de 3 journées de théorie ..
Avant cela, la semaine dernière, j’ai presté une semaine de travail pratique avec un « parrain-formateur » qui m’expliquait les rouages du métier de facteur.
Je l’ai aidé, j’ai pu posé mes questions, faire des erreurs, etc...
Ensuite viennent les cours théoriques ! (J’ai pas très bien compris leur méthode mais bon on va dire que ça va.)
Le salaire en intérimaire a été différent pour moi, de mes 8 autres futurs collègues. Moi 386€, un autre 338€, une autre 407€, etc ... chiffre exact!
Les avantages sont énormes au niveau des primes et des chèques repas, c’est ça qui fait monter le salaire !
1) chèques repas de 8€ (-1,34€/jour de taxe.. donc 6,66€/ jour net)
2) prime RGPT : +- 60/70€ par mois (pas de boissons dans le véhicule donc un peu d’argent pour boire, pas de WC sur la tournée donc un peu d’argent pour faire pipi dans un café, achats de piles pour lampe torche, ainsi de suite...)
3) prime trimestrielle de +-90€ pour les « non-dégâts » liés à ton véhicule ( se calcule en points... un rétro peter t’enlèvera 1 points donc environ 30€ de ta prime)
4) prime de 300€ de bienvenue.
5) prime de productivité +- 1000€ (après 1 mois d ancienneté nous y avons droit quand elle arrive... c’est à dire : je ne sais pas mais je suis pressé de savoir 😂)
6) remboursement des frais de transports en communs (100%)
Et 0,22€/km parcouru domicile travail (vélos)
Et pour les dépla
ik ben ontslagen omdat ik 16000 per dag nieuw geld moest aantrekken, ben gestart in april moest wachten tot sep vooralleer alle papieren in orde waren, niemand hielp me, geen inburgering gehad, alle systemen van computer zelf moeten leren, de bankcoach komt praten maar niet coachen, dan in dec wham slechte beoordeling terwijl ik nog maar 3 maanden echt bezig ben met afspraken maken van klanten die honderd keer gebeld zijn geweest en die steeds niet wilde beleggen. in een regio waar geen geld is, en daar waar ik geen echt potentiele klanten mag bellen.
Komt er plots een nieuwe (slechte manager ) die zich niet komt voorstellen maar direct over slechte cijfers begint , geen kantoor cijfers maar persoonlijke cijfers iets waar ik voordien nog niet van gehoord had. het zij zo die man is een slechte manager iemand die echt geheel niet kan coachen die over lijken gaat om zijn cijfers te behalen die geen respe-ct heeft voor niemand.
shoonmoeder stierf in die periode niemand maar ook niemand heeft gecondoleerd. en die bullebak stond dag voor begrafenis over cijfers te zagen wat interesseert mij dat die dag.
alle evolutiegesprekken zijn er steeds kantoorhouder , bankcoach,manager en die onvriendelijk slechte coah (nieuwe manager)bij waarom ??
een evolutiegesprek gaat tussen meerdere en tussen een werknemer en is volledig afgestemd op waar beter kan waar je moet leren maar niet over cijfers en om dingen te controleren dat moest normaal vooraf gebeurd zijn
nu kan ik mijn ha
environnement de travail agréable, esprit d'équipe
nous effectuons deux types de travail au sein d'un bureau de poste.
A savoir : le travail bancaire( ouverture/fermeture des comptes; ventes des produits et services et la gestion quotidienne du service à la clientèle etc.) et le travail postal( tout ce qui relatif aux envoies et aux retraits des courriers/colis.
bien entendu, le fait de travailler dans un bureau avec un contact direct avec les clients, n'est pas toujours chose facile car il faut une bonne maitrise de sois et toujours en toutes circonstances garder un grand sens du professionnalisme ! Et par ailleurs , le fait de devoir changer de bureau tout le temps , c'est une chose moins agréable pour ma part car cela ne vous permet pas toujours de gérer votre quotidien.Finalement, bien que le travail ne correspondait pas du tout à mon statut académique ou à mes aspirations professionnelles; j'ai pris un grand plaisir à travailler au sein de Bpost banque. chaque gestionnaire de bureau est différent donc mes collègues et moi pouvions tous les jours contribuer à atteindre les objectifs fixés partout ou nous passions. ce challenge nous poussait toujours à peaufiner notre tactique commerciale car nous n'avions pas à faire au même type de clients dans tous les bureaux et les attentes n'étaient pas les mêmes. je pu vivre un vrai travail d'équipe et une bonne prise en charge des nouveaux collègues par les anciens.
Points positifscontact direct avec la clientèle en permance
Points négatifsne pas rester stable dans un bureau( système de tournante)
Ik doe al 10 jaar de vaste nacht in het kantoor Gent1.
De werknacht start van middernacht tot 07.30u.
Mijn taak bestaat vooral uit de post sorteren voor de postbodes en de chauffeurs uit de ochtendvacatie.
Omstreeks 02u vertrek in naar de drukkerij in Lokeren.
Om daar alle edities van kranten te gaan halen.
Van daaruit voorzie ik de postkantoren van hun kranten.
Eens dat gedaan is, keer ik terug naar mijn kantoor Gent 1 om daar verder de briefwisseling te sorteren en die klaar te zetten voor de postbodes en de chauffeurs uit de ochtendvacatie.
Het leukste aan mijn job is de sfeer op het werk, de vrijheid die je hebt als chauffeur, het samen werken met de collega's en natuurlijk het werk op zich. Mijn job is variërend en aangenaam.
Het minpunt aan mijn job, is dat er de vrijdagnacht op zaterdag gewerkt wordt maar ook de zondag- op maandagnacht. M.a.w. mijn weekend bestaat uit 1 dag. En aangezien we dikwijls met mensen te kort zijn, kan er dikwijls gene vrije dag tijdens de week gegeven worden en moet men dus dikwijls 6 op 7 werken.
En het moeilijkste aan mijn job vind ik de aard van de chauffeurrit. De rit is aangenaam maar het laden en lossen is enorm zwaar. Veel collega's hebben dan ook problemen met de rug, knieën,...
Points positifsDe sfeer, de collega's, de omgang met de chef, de aard van de taken.
Points négatifsDe hygiëne op het werk, geen mogelijkheid tot lunchen in de eetzaal voor de nachtvacatie, het zware werk, de aanvangsuren.
Een typische dag op de post was eigenlijk midden in de nacht opstaan ( 3u30) om om half 5 te kunnen beginnen. Met als gevolg dat het op voorhand al zwaar opstaan is. Dit in combinatie met het hoge werktempo ( zeker voor nieuwelingen maar ook voor de vaste mensen) maakt dat de sfeer op de werkvloer niet al te best is. Ik heb hierdoor verschilende uitbarstingen van frustratie (aanleunend tot agressie) gezien.
Verder is het door de werkdruk ook niet echt mogelijk om je werk op een correcte en wettelijke manier te doen. ( je houden aan de verkeersregels)
De teamleiders doen hun best om het toch doenbaar te houden maar deze kunnen ook maar roeien met de riemen die ze hebben.
(nipte bezetting in combinatie met veel zieken door de werkdruk)
Verder had ik doordat ik nog niet ingewerkt was en ik in een drukke periode toekwam ( staking plus eindejaarsperiode) ook altijd overuren op het einde van de dag die niet worden vergoed omdat van je verwacht wordt dat je het haalt volgens de berekeningen.
Verder had ik ook geen tijd voor een eet- of plaspauze.
Dit alles is heel nefast voor de motivatie.
Het heeft veel potentieel om een mooi beroep maar met deze werkdruk en schamele 1500-1600 per maand vind ik het niet waard.
Points positifsHet contact met de klanten was meestal wel aangenaam
Points négatifswerkdruk, povere verloning, vroege uren, barre weersomstandigheden, geen overuren
C'est la seule conclusion quant à mon expérience chez Bpost. Au final, je n'y ai rien appris et j'en suis ressorti avec un avis négatif sur cette entreprise.
J'ai été facteur dans la commune de Libramont, et l'ambiance y était tout simplement malsaine et très particulière.
Pas mal de collègues avec un esprit très petit (dû sans doute au mélange travail facile + personnalité médiocre, accentué par le fait de macérer trop longtemps dans sa propre misère intellectuelle), pas mal de suffisance, de mépris, une hypocrisie qui atteint des sommets et une injustice permanente.
J'ai par exemple été considéré comme le pire des paresseux pour avoir pris trois journées de maladie suite à un problème de polyarthrite après deux ans sans aucune interruption, bien entendu j'ai été affecté aux tournées les plus importantes en guise de "punition", honteux.
Mon tord était surtout de ne pas entrer dans le jeu du commèrage et de l'hypocrisie qui est omniprésente dans les équipes, de ne pas participer à la course aux favoris, et par conséquent d'adopter plus en recul.
Mais ce qui m'a le plus choqué c'est le comportement de la plupart des "teamleaders", qui est tout simplement scandaleux.
Favoritisme, manque de compétences, comportements déplacés, autorité mal placée, qui créent un environnement toxique.
Certaines personnes relèvent le niveau, mais elles sont rares...
Bij bpost werkte ik van 22.30u tot 06.00u.
Ik heb daar 8 diensten gedraaid, waarvan 4 ik instond om aan het machine te werken. Het was heel logisch werken eigenlijk.
Postpakketten/brieven werden machinaal verdeeld, waarop we ze nog eens uitsorteerde.
Dit alles was tegen deadlines, want elke container had een uur om klaar te staan zodat die de vrachtwagen op kon.
Machines:
FSM: opzetten van grote brieven.
Bakkensortering: al de gesorteerde brieven van de FSM komen hier gesorteerd in bakken van de band gerold en worden op containers gesorteerd.
LSM: sorteren/opzetten van kleine brieven
SSM: onderafdeling van LSM, enkel worden hier de rondes gesorteerd voor de postbodes.
PSM: Sorteren/opzetten van pakketten. Grootste klanten zijn Zalando, Coolblue....
IZ: Dit zijn de ingeschreven zendingen, de belangrijke post zowaar. Hier worden kleine pakketten in zakken gesorteerd en brieven in kasten gesorteerd.
Rest Mail: Alle pakketten dat het machine (PSM) niet kan lezen word hier uitgegooid in containers.
Kasten: Hier worden alle brieven uitgegooid die het machine niet kan lezen. Deze afdeling word opgesplitst in grote brieven en kleine brieven.
Een job als sorteerder spreekt mij aan omwille van twee redenen.
1. Het is nachtwerk
2. De uren vliegen voorbij, het is een uitgebreide job.
Points positifsNachtwerk, kans tot extra uren/overwerken
Points négatifsGeen mogelijk vast contract
4,0
actuellement encore employée | Waals-Brabant | 23 juin 2016
entreprise Bpost Banque
concernant la journée de travail, les horaires sont corrects, tous les bureaux sont arrangés de la même manière afin de ne pas devoir chercher lorsqu on change de bureau, tout est bien pensé. Le travail est le même partout mais chaque bureau, est différent de part sa clientèle et le potentiel client.
concernant les opportunités de développement, c'est possible on peut évoluer à notre rythme dans les fonctions qu on veut mais toujours un grade à la fois.
Le management est géré par des personnes différentes concernant les régions, pour ma part je travaille principalement dans deux régions différentes gérée tout à fait différemment mais le résultat est identique en fin d année les collaborateur et les bureaux doivent arriver à leurs objectifs de vente.
Le plus difficile pour ma part c est que je travaille dans des bureaux différents chaque jours je dois chaque fois reprendre mes marques par rapport aux clients, je ne sais pas ce qui leur a été proposé. D une région à l'autre les clients sont totalement différents on ne leur parle pas de la même façon.
L'aspect le plus agréable, les horaires de travail sont agréables.
Points positifsbeaucoup d avantages grâce au cahier reçu chaque année (Actisoc)
Points négatifsdéplacement chaque jour dans un bureau différent
Wat begon als "een sprookje' werd al gauw een nachtmerrie.
Starten als pakjesbezorger bij Bpost leek mij de ideale job. Dat was het ook, gezien mijn medisch probleem. De eerste twee, drie weken verliepen vlekkeloos. Goeie opleidingen en vooral zelfstandige verantwoordelijkheid die gegeven werd. Ook werd er dagelijks bijgestuurd, indien nodig, of gewoon een complimentje als dat op z'n plaats was. Na 3 weken kwam de vraag of een contract van onbepaalde duur gewenst was. Gezien een medisch probleem kon ik niet dagelijks met de fiets rijden, waardoor ik niet in aanmerking kwam voor een contract onbepaalde duur. Dat was duidelijk en snel uitgeklaard. Geen probleem.
Dan begon de onprofessionele kant van Bpost, door mij vanalles te beloven. Zo werd gezegd dat ik zeker Januari 2022 nog kon komen werken op interimbasis, gezien de drukte in de pakjes. Dat ik tijdens die weekcontracten wel de mogelijk zou krijgen om eens een dag mee te lopen met een ervaren postman om te testen of die fiets écht een last zou zijn of niet.
Ik heb sindsdien van Bpost NIETS meer gehoord. Geen enkel contact meer, ook niet met de melding dat ik niet meer moest komen.. Zéér onprofessioneel..
Points positifsBedrijfswagen, opleidingen, contact met de mensen
Points négatifsSlechte en onprofessionele communicatie
Wanneer de bazin haar enige echte competentie is zichzelf buiten wind zetten en anderen het echte werk laten doen waar zij in faalt (door redenen die altijd buiten haar "wil" om liggen) word je als veel te pleasende bediende waar 95% vd klanten ZEER tevreden over je waren gewoon aan de deur gezet na 18 maanden van grote inzet. Dan wordt er gezocht naar je weak spots als werknemer (en iédereen heeft die), wordt alles uitvergroot en huppa, u voldoet niet meer. Schrijnend, maar het systeem bij Bpost is zodanig gemaakt en verbaal uitgekiend dat er VEEL verdoezeld kan worden in naam van hoger geplaatsten naar starters.
Wel is het écht schrijnend dat zelfs mijn eigen vakbond hier uiteindelijk alles maar liet uitdoven. Ik heb ZELF moeten uitzoeken hoe MIJN kant van het verhaal niet in de doofpot zou terecht komen na een evaluatie die meer iets zei over de kantoorhouder dan over mij. Helaas ... tegen zo'n systeem kun je het niet halen, ook al is dit bedrijf zeker niet de enige die hier fouten in maakt. That is life. Daar heb je vooral zelf uit te leren.
Heel fijn team om mee samen te werken. DAAR kreeg ik van iédereen WEL de appreciatie over mijn professionaliteit, inzet EN inzichten. Ook van de klanten meermaals via bedankkaarten en pralines. Geloof het of niet, maar ik mis het wel een beetje hen vooruit te hebben geholpen in bv dossiers die vastzitten enz.
Questions et réponses au sujet de l'entreprise bpost
Hoe vaak krijg je opslag bij bpost?
Posée le 1 déc. 2022
Enkel baremiek, anciënniteit
Réponse du 21 août 2023
0
Réponse du 25 juil. 2023
Est ce qu'il ya une formation Pour les débutants
Posée le 29 sept. 2021
En effet, il y a une formation pour connaitre les spécificités de fonctionnement de l'entreprise.
Réponse du 18 févr. 2023
oui mais inutile, on apprend sur le terrain
Réponse du 19 janv. 2023
Comment est-ce que bpost a réagi à la pandémie de Covid-19 ?
Posée le 2 févr. 2021
Ils ont rempli leur porte feuille
Réponse du 19 sept. 2023
il n'y a pas eu de pandémie, juste une plandémie et une grande tromperie ! les faux vaccins sont des poisons ! beaucoup de gens ont des complications et meurent !
Réponse du 14 août 2023
Bonjour Quel est le salaire de base pour un facteur ?
Posée le 4 mai 2019
Pour ma part, j'étais payé via l'intérim et c'était environ 250 euros par semaine.
Réponse du 8 sept. 2021
+ ou- 1500€
Réponse du 26 févr. 2021
Quels sont les quelques conseils pour réussir l'entretien ?
Posée le 12 nov. 2018
Bien prépare et pas de panique
Réponse du 5 nov. 2020
Rester soi-même, répondre aux questions le plus simplement possible, porter intérêt à la société avant l'entretien.
