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Organisation et planification des interventions de A à Z
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Interface clé entre techniciens et clients
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Garantie d’une expérience client optimale et sans rupture
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Un pack salarial très complet avec voiture de société, chèques-repas, assurance groupe/hospitalisation, écochèques…
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Un horaire de 40 h/semaine donnant droit à 20 jours de congé par an + 12 jours de congé extra-légaux.
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Cette fonction relève de la Commission paritaire 200 (commission paritaire auxiliaire pour employés), avec application des conventions collectives de travail en vigueur au sein de cette commission paritaire.
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La possibilité d’approfondir vos connaissances et de progresser grâce à la Circet Academy.
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Après 1 an, vous pouvez utiliser notre plan FIP : il offre la possibilité de bénéficier de divers avantages de manière flexible pour le vélo, le multimédia, l'épargne-pension, etc.
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Collaboration avec une équipe soudée au sein d’une organisation informelle, engagée et professionnelle.
Travail varié : les jours se suivent mais ne se ressemblent pas. Promis
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Vous confirmez les rendez-vous avec les clients et les syndics pour la planification des raccordements.
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Vous assurez un transfert efficace des informations vers les parties prenantes internes et externes.
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Vous veillez à une administration correcte afin que la facturation puisse être établie correctement.
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Vous êtes responsable du suivi des questions et des plaintes des clients et des syndics, et vous les traitez de manière appropriée.
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Vous coordonnez et planifiez les tâches des techniciens, en tenant compte des besoins du client et de la capacité disponible.
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Vous avez déjà de l'expérience dans une fonction similaire.
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Vous avez un esprit orienté service et client.
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Vous maîtrisez couramment le français, tant à l’oral qu’à l’écrit. Une connaissance de base du néerlandais ou l’anglais est un attout.
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Vous êtes flexible au niveau des horaires de travail (équipes du matin et du soir (7h-15h30 et 10h-18h30).
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Si vous avez une expérience chez Proximus, c’est un attout.
Appeler la famille en vidéo, des connexions internet haut débit, recharger votre voiture électrique, une soirée à regarder Netflix : tout ça, c'est possible grâce à notre travail. Que faisons-nous exactement ? Nous construisons des réseaux de fibre optique ultra rapides, convertissons le réseau mobile en 5G, installons des compteurs numériques et des bornes de recharge, modernisons le réseau électrique... C'est ainsi que nous mettons en place l’infrastructure vitale de demain.
Votre aide serait décidemment la bienvenue pour atteindre cet objectif. Votre ambition et votre enthousiasme, c'est ce qui compte vraiment pour nous : vous recevrez toute la formation dont vous avez besoin dans notre Circet Academy. Et sachez que nous vous faites le bon choix en venant travailler chez nous. A l’échelle mondiale, nous sommes l’une des organisations qui connaît la plus forte croissance dans notre domaine. Parce que nous sommes des experts dans ce que nous faisons, mais surtout parce que nous allons toujours plus loin, ensemble.
Ce poste ne vous convient pas parfaitement ? N'hésitez pas à consulter nos autres offres d'emploi.
Circet mise beaucoup sur la satisfaction au travail, sur la collaboration au sein d’une chouette équipe, sur la formation continue et sur le développement personnel. Nous vous offrons une grande autonomie et une grande liberté. Vous aimeriez savoir ce que pensent nos collaborateurs de leur job chez Circet ? Lisez leurs témoignages…
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Spécialiste IT Mohammed
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Applications Engineer Dino
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Field Engineer Smart Meters Abdullahah
Envie de construire avec nous des réseaux fixes et mobiles, d’installer des bornes de recharge ou des compteurs numériques et de participer à la transition énergétique ?
Si oui, n’hésitez pas à poser votre candidature. Vous craignez de ne pas répondre à toutes les exigences de la fonction ? Pas de problème. Nous offrons un véritable encadrement à nos collaborateurs et leur offrons la possibilité de continuer à se former. Car ce qui compte pour nous, c’est votre enthousiasme et votre intérêt pour notre entreprise, pour la fonction et pour la branche des télécoms.
